Retouren

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?
Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht oder du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!

Wir machen Rücksendungen einfacher
Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Schreib uns gerne eine E-Mail, in der du deine Bestellnummer und den Umtauschgrund angibst, darauf hin erhältst du ein Retourenlabel der DHL per E-Mail.

Unsere Rücksendebestimmungen
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird die Rückgabe bearbeitet. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet (abzüglich 5,99 EUR für den Rückversand) - gemäß der von dir gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern.

Was du nicht zurücksenden kannst
Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel anzuprobieren, aber bitte trage Artikel, die du zurücksenden willst, nicht. 

Artikel die deutlich getragen oder gewaschen wurden, sind von einer Rückerstattung des Kaufpreises oder einem Umtausch ausgeschlossen.

Retouren aus dem Ausland
Retouren aus dem Ausland kannst du auch per E-Mail anmelden. Wir stellen dir für die Rücksendung aus dem Ausland kein Label zur Verfügung. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von dir zu tragen sind. 

Du hast noch Fragen?
Schreib uns eine E-Mail: Info@lostboys404.de